Política de Garantías

Urban Padel no ofrece garantía propia,  

La garantía es de fabrica, por lo que estamos sujetos a sus tiempos y respuestas.

En caso de que necesites hacer un reclamo por un producto defectuoso o dañado debes contactarte a través del mail contacto@urbanpadel.com.ar

Debes tener en cuenta: 

• Solo se realiza la reposición del producto o en caso de que se trate de una falla de fábrica. No se realizan cambios por golpes provocados por el mal accionar del jugador. 
• Una vez enviado el producto no es posible la devolucion del dinero, solo se realizan  cambios por fallas (sujetos a las politicas de garantias del fabricante).
• En primer lugar se deberá enviar un video detallado de la paleta y de la parte dañada.
• En caso de que la fabrica acepte recibir el producto para su posterior verificación, se deberá enviar a la dirección indicada. 
• Si la fabrica autoriza el reclamo, la reposición del producto estará sujeta a la disponibilidad de stock de Urban Padel.
• El proceso de reclamo y reposición demora aproximadamente 30 días a partir de la recepción de la paleta en la fábrica.
• Se atenderá el reclamo dentro de los 2 meses a partir de la fecha de compra. No se aceptarán reclamos luego de transcurrido ese plazo.